Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ngãi 2: Nâng cao chất lượng chuyên môn vì sự hài lòng của người bệnh

Trong suốt chặng đường phát triển, Bệnh viện đã không ngừng đổi mới, từng bước nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, trở thành địa chỉ tin cậy của nhân dân trong và ngoài tỉnh. Đặc biệt, trước yêu cầu ngày càng cao của xã hội về chăm sóc sức khỏe, Bệnh viện xác định chất lượng chuyên môn và sự hài lòng của người bệnh là mục tiêu then chốt.

Hiện nay, Bệnh viện có 710 viên chức và người lao động (trong đó 594 viên chức và 116 người lao động), tổ chức gồm 05 phòng chức năng và 31 khoa chuyên môn. Với quy mô 780 giường bệnh kế hoạch, trong nhiều năm qua, Bệnh viện luôn trong tình trạng hoạt động với cường độ cao, thậm chí có nhiều thời điểm quá tải, song vẫn nỗ lực bảo đảm chất lượng chăm sóc và điều trị cho người bệnh.

Với chủ đề “Nâng cao chất lượng khám bệnh, chữa bệnh, tiếp tục triển khai nhiều dịch vụ kỹ thuật mới phục vụ người bệnh”, Bệnh viện đã và đang được đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng và đầu tư trang thiết bị y tế hiện đại qua Dự án “Nâng cấp Bệnh viện Đa khoa tỉnh từ bệnh viện hạng II lên bệnh viện hạng I quy mô 750 giường bệnh” (Dự án đang trình UBND tỉnh). Những năm qua nhiều thiết bị y tế hiện đại đã được đầu tư như Máy CT Scanner 32 lát cắt, Máy CT scanner 128 lát cắt, Máy chụp cộng hưởng từ (MRI) 1,5 testla; các máy xét nghiệm như sinh hóa miễn dịch tự động, huyết học, PCR, Elisa, hệ thống lọc máu, máy tán sỏi…

Song song với việc đầu tư trang thiết bị, Bệnh viện đã triển khai kế hoạch đào tạo, hợp tác và chuyển giao kỹ thuật tiên tiến từ các bệnh viện tuyến trên như các bệnh viện thuộc Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh, Bệnh viện Chợ Rẫy, Bệnh viện Đại học Y Dược TP. Hồ Chí Minh, Bệnh viện Thống Nhất TP. Hồ Chí Minh, Bệnh viện T.Ư Huế, Bệnh viện C Đà Nẵng… trên cơ sở đó đã triển khai nhiều dịch vụ kỹ thuật mới như: Phẫu thuật thay khớp háng, phẫu thuật thay khớp gối, các phẫu thuật nội soi, phẫu thuật lồng ngực- mạch máu, phẫu thuật ngoại thần kinh- cột sống… các kỹ thuật hồi sức hiện đại như: ECMO (tim phổi nhân tạo), lọc máu liên tục, thay huyết tương, tán sỏi thận qua da, phẫu thuật và hồi sức nhi sơ sinh, hóa trị điều trị các bệnh lý ung thư…hạn chế tối đa việc chuyển người bệnh lên tuyến trên.

Đặt biệt, Bệnh viện đã và đang hỗ trợ đào tạo, chuyển giao kỹ thuật cho Bệnh viện Attapư (Nước Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Lào).

Trong thời gian tới, với tỉnh Quảng Ngãi mới, với quy mô dân số lớn hơn, địa bàn trải rộng, nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân ngày càng cao và đa dạng… đòi hỏi hệ thống cơ sở khám chữa bệnh nói chung và  Bệnh viện Đa khoa Quảng Ngãi 2 nói riêng cần tiếp tục nỗ lực nhiều hơn nữa; “Lấy người bệnh làm trung tâm” vẫn là mục tiêu xuyên suốt!

Với những nỗ lực như vậy, tập thể Bệnh viện đã đạt được nhiều thành tích đáng tự hào, trong đó nổi bật là được tuyên dương tại Hội nghị điển hình tiên tiến ngành Y tế tỉnh Quảng Ngãi lần thứ I – minh chứng cho sự quyết tâm, trách nhiệm trong công tác chuyên môn và phong trào thi đua yêu nước.

Trong bối cảnh phát triển nhanh chóng của xã hội và nhu cầu ngày càng cao về dịch vụ y tế, ngành Y tế còn nhiều khó khăn, thách thức, đặc biệt là sự gia tăng số người bệnh đến khám chữa bệnh tập trung ở các bệnh viện tuyến TW, tuyến cuối dẫn đến tình trạng quá tải, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và phát sinh nhiều tiêu cực, tốn kém, khó khăn cho người bệnh. Vì thế thời gian tới, Bệnh viện sẽ tiếp tục triển khai nhiều giải pháp quan trọng nhằm: Nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, chú trọng cải tiến quy trình để người bệnh được phục vụ nhanh chóng, thuận lợi. Đẩy mạnh triển khai nhiều kỹ thuật mới, mở rộng các dịch vụ y tế chuyên sâu ngay tại địa phương, góp phần giảm tình trạng chuyển tuyến. Tăng cường đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế hiện đại, từng bước đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của nhân dân. Phát triển đội ngũ y, bác sĩ chất lượng cao, gắn đào tạo chuyên môn với y đức, xây dựng hình ảnh người thầy thuốc vừa “giỏi nghề” vừa “sáng về y đức”. Xây dựng môi trường bệnh viện văn minh, thân thiện, lấy sự hài lòng của người bệnh làm trung tâm phục vụ.

Ngoài ra, truyền thông, giáo dục sức khỏe cho cộng đồng là phần không thể thiếu trong việc nâng cao chát lượng dịch vụ y tế. Vì vậy, Bệnh viện và các cơ sở y tế cần tổ chức nhiều hơn nữa các chương trình tuyên truyền, giáo dục về phòng chống bệnh tật, nâng cao nhận thức của người dân về chăm sóc sức khỏe để thúc đẩy hành vi lành mạnh phòng bệnh và chăm sóc sức khỏe chủ động.

Hướng tới ngày lễ trọng đại của dân tộc, tập thể Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ngãi 2 càng ý thức rõ hơn trách nhiệm cao cả của mình: Nỗ lực xây dựng Bệnh viện trở thành địa chỉ y tế uy tín, hiện đại, đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao của nhân dân, góp phần quan trọng vào sự nghiệp bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe cộng đồng.

Với bề dày truyền thống, tiềm lực sẵn có cùng khát vọng vươn lên, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ngãi 2 tin tưởng sẽ tiếp tục gặt hái được nhiều thành tựu mới, xứng đáng là niềm tự hào của ngành Y tế tỉnh Quảng Ngãi trong chặng đường mới.

Đình Vũ