Đà Nẵng: Định hướng phát triển bền vững dựa trên chuẩn mực y khoa và trải nghiệm người bệnh

Hội thảo do Hội Y học thành phố Đà Nẵng chủ trì, với sự phối hợp của CHIR và VietHealthcation, thể hiện định hướng kết nối tri thức quốc tế với năng lực thực thi trong nước, qua đó hỗ trợ các cơ sở y tế nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng niềm tin và từng bước phát triển du lịch y tế Đà Nẵng theo hướng bền vững.

Tại hội thảo, các diễn giả khách mời quốc tế và trong nước đã chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn về quản trị hệ thống trải nghiệm người bệnh; triển khai các chuẩn chất lượng quốc tế trong du lịch y tế, gắn với quản trị chất lượng, an toàn người bệnh và vận hành bệnh viện; chuyển hóa các tiêu chuẩn quốc tế thành quy trình cụ thể, phù hợp với điều kiện thực tế của bệnh viện, góp phần nâng cao chất lượng và an toàn người bệnh.

Trong đó, bác sĩ Vicknesh Krishnan nhấn mạnh rằng trải nghiệm người bệnh không chỉ là sự hài lòng hay phong cách phục vụ, mà là kết quả tổng hợp của năng lực quản trị, tính minh bạch trong vận hành và mức độ an toàn người bệnh của toàn bộ hệ thống y tế.

Phát biểu tại hội thảo, ThS.BS CKII Ngô Thị Kim Yến, Chủ tịch Hội Y học thành phố Đà Nẵng cho biết, những chia sẻ đặc biệt từ các chuyên gia có ý nghĩa đối với các cơ sở y tế đang hướng tới phục vụ bệnh nhân quốc tế và hợp tác với các đối tác toàn cầu. Bên cạnh đó, các ví dụ thực tiễn từ quá trình kiểm định quốc tế cũng sẽ góp phần giúp các cơ sở y tế Việt Nam có thêm góc nhìn toàn cầu cũng như định hướng rõ ràng trong lộ trình áp dụng chuẩn mực quốc tế.

Theo bà Ngô Thị Kim Yến, sự dẫn dắt của Hội Y học thành phố Đà Nẵng không chỉ bảo đảm tính chính thống, khoa học và học thuật của chương trình, mà còn tạo dựng niềm tin chuyên môn cho các cơ sở khám chữa bệnh khi tiếp cận các mô hình, tiêu chuẩn quốc tế. Qua đó, giúp các đơn vị y tế trên địa bàn thành phố và khu vực miền Trung tự tin hội nhập quốc tế nhưng vẫn giữ vững tôn chỉ và giá trị cốt lõi của ngành y.