Khánh Hòa đẩy mạnh tái cấu trúc quy trình giải quyết thủ tục hành chính

Theo chỉ đạo của UBND tỉnh, các sở, ban, ngành cần sớm hoàn thành và công bố việc tái cấu trúc quy trình giải quyết thủ tục hành chính đối với những thủ tục có thành phần hồ sơ có thể thay thế bằng thông tin từ các cơ sở dữ liệu theo quy định tại điểm a khoản 2 Điều 7 Nghị quyết số 66.7/2025/NQ-CP ngày 15/11/2025 của Chính phủ. Đồng thời, các đơn vị phải thường xuyên rà soát, điều chỉnh quy trình cung cấp dịch vụ công trực tuyến theo hướng đơn giản, thuận tiện, tăng cường tái sử dụng dữ liệu đã được kết nối, chia sẻ để phục vụ giải quyết thủ tục hành chính.

UBND tỉnh cũng yêu cầu các cơ quan, đơn vị thực hiện nghiêm chỉ đạo tại Công văn số 688/UBND-PVHCC ngày 12/1/2026 về bảo đảm hoạt động giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công diễn ra thông suốt, hiệu quả, không bị gián đoạn trong quá trình triển khai hệ thống thủ tục hành chính tập trung của các bộ, ngành.

Các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường, đặc khu phải quán triệt đến các tổ chức, cá nhân có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính chủ động khai thác và tái sử dụng thông tin, dữ liệu đã có trong các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành, cũng như các giấy tờ đã được tích hợp và chia sẻ thông qua ứng dụng định danh điện tử VNeID.

Theo đó, tuyệt đối không được yêu cầu người dân và doanh nghiệp cung cấp lại những thông tin đã có trong các hệ thống dữ liệu này. Trong trường hợp dữ liệu chưa đầy đủ, sai lệch hoặc chưa được cập nhật, các cơ quan liên quan cần chủ động phối hợp với các bộ quản lý cơ sở dữ liệu để kịp thời xử lý, bảo đảm tính chính xác và đồng bộ của thông tin phục vụ giải quyết thủ tục hành chính.

Bên cạnh đó, các cơ quan chức năng phải công bố công khai trên Cổng thông tin điện tử và tại bộ phận một cửa danh mục các thành phần hồ sơ đã được thay thế bằng dữ liệu điện tử, đồng thời cung cấp hướng dẫn cụ thể để người dân và doanh nghiệp biết, theo dõi và giám sát quá trình thực hiện.

UBND tỉnh cũng yêu cầu tăng cường tuyên truyền, nâng cao nhận thức của các tổ chức, doanh nghiệp trong quá trình giải quyết công việc cho cá nhân, không yêu cầu người dân chứng thực các thông tin đã được chia sẻ từ hệ thống VNeID. Đồng thời, cần phổ biến rộng rãi để người dân và doanh nghiệp hiểu rõ trách nhiệm của cơ quan nhà nước trong việc tái sử dụng dữ liệu phục vụ giải quyết thủ tục hành chính.

Trong trường hợp vẫn bị yêu cầu cung cấp lại các thông tin hoặc giấy tờ đã có trong cơ sở dữ liệu, người dân và doanh nghiệp được khuyến khích phản ánh kịp thời đến địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Các cơ quan, đơn vị có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý dứt điểm những phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp liên quan đến việc yêu cầu cung cấp lại thông tin, giấy tờ đã có trong các cơ sở dữ liệu hoặc hệ thống VNeID; đồng thời công khai kết quả xử lý theo quy định.

UBND tỉnh Khánh Hòa cũng yêu cầu tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc triển khai thực hiện tại các cơ quan, đơn vị. Trường hợp phát hiện cán bộ, công chức, viên chức vi phạm quy định về tái sử dụng dữ liệu, gây phiền hà cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính, cần kịp thời chấn chỉnh và xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật.

Khánh Hòa ban hành quy chế phối hợp quản lý căn hộ, biệt thự du lịch

Khánh Hòa đặt mục tiêu chuẩn hóa 100% giáo viên vào năm 2030