Các trung tâm tiếng Anh thay đổi để thích nghi với đại dịch như thế nào?

Tính cho đến thời điểm hiện tại, hầu hết các trung tâm Tiếng Anh lớn trên địa bàn TP. Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh đang trong tình trạng “đóng băng” kéo dài, như: Apax Leaders, Broward College… Ngay sau khi có chỉ thị "giãn cách xã hội" từ Thủ tướng Chính phủ, chủ của các trung tâm này một số đóng cửa trung tâm tạm thời hoặc trả mặt bằng thuê, còn lại chuyển qua mô hình dạy trực tuyến.

Trực tuyến là giải pháp hiệu quả

Hệ thống Anh ngữ IvyPrep Education được biết đến là một trong 3 hệ thống tiếng Anh lớn cả nước, với gần 3.000 học sinh tại 11 cơ sở nên bị ảnh hưởng khá nặng nề do dịch. Toàn bộ học sinh phải nghỉ học đề phòng dịch bệnh, các biện pháp cách ly dài hạn được ban hành liên tục khiến hệ thống này không có nguồn thu. Trong khi đó các chi phí vận hành như tiền thuê mặt bằng, lương nhân viên và giáo viên... vẫn phải chi trả bình thường để tồn tại.

Trước những khó khăn trên, thông tin trên báo chí, TS. Nguyễn Quốc Toàn, Chủ tịch HĐQT Tổ hợp giáo dục EQuest Group, hiện sở hữu chuỗi hệ thống IvyPrep Education, cho hay: “Tình hình khó khăn khiến ban lãnh đạo phải có biện pháp quyết liệt. Đầu tiên là đàm phán trì hoãn ngay lập tức việc trả tiền thuê nhà làm cơ sở trung tâm. Những chủ nhà nào không đồng ý thì đóng cửa ngay lập tức vì trung bình mỗi tháng cũng phải bỏ ra chi phí ít nhất 300 - 400 triệu đồng/trung tâm. Cuối cùng, Ban lãnh đạo đóng cửa 4 trung tâm ở Hà Nội và TP.HCM”.

Các trung tâm Tiếng Anh lựa chọn đóng cửa, cắt giảm chi phí và chuyển sang mô hình dạy trực tuyến hiệu quả

Bên cạnh đó, ông cho cắt giảm toàn bộ bộ phận hoạt động không hiệu quả: tiếp thị qua điện thoại, marketing trung tâm và yêu cầu tối ưu hóa nhân sự bằng cách kiêm nhiệm công việc, mỗi người phụ trách thêm một vị trí. Nhưng bước đi quyết định trung tâm liệu có tồn tại được hay không chính là chuyển tất cả học sinh sang học chương trình phổ thông Mỹ theo hình thức trực tuyến và kết hợp với học tại trung tâm khi hết dịch.

Kết quả là trung tâm “sống sót”, ông Toàn cho biết thêm: “Tiền đã bắt đầu cân bằng đủ trả lương cho nhân sự còn lại. Chỉ phải bù lỗ một phần tiền nhà và tiền phát triển thị trường. Quan trọng nhất là trung tâm đã đoạn tuyệt với mô hình ESL (học tiếng Anh như ngôn ngữ thứ 2) tốn kém”.

Sau đại dịch sẽ thế nào?

Để việc học không bị gián đoạn, ông Nguyễn Hồng Nam, Giám đốc điều hành Tổ chức Giáo dục YOLA cho báo chí biết đơn vị này đã hỗ trợ 3.000 học viên chuyển đổi trực tiếp sang nền tảng YOLA Smart Learning. Theo ông Nam: “Ban lãnh đạo định hướng là việc học trực tuyến sẽ tiếp tục trong tương lai chứ không chỉ là giải pháp tạm thời. Khi các trường học có thể mở cửa trở lại, nền tảng công nghệ của trung tâm vẫn sẽ tiếp tục vận hành và phát triển rộng hơn nữa. Lý do là trong giai đoạn dù rất thách thức hiện nay, trung tâm vẫn nhận được một lượng khá lớn học viên mới đăng ký học. Dù so với việc đăng ký học bình thường có dấu hiệu chậm lại rõ rệt vì nền kinh tế và thu nhập của các phụ huynh cũng bị ảnh hưởng nặng nề do dịch Covid-19 nhưng đơn vị này khẳng định rất lạc quan và tự tin khi nhận thấy được xu hướng học tập mới đang dần được đón nhận”.

Bên cạnh YOLA, rất nhiều trung tâm Anh ngữ khác cũng chuyển đổi sang dạy trực tuyến như British Council ra mắt lớp tiếng Anh tại nhà myClass, Apollo có Apollo@Home. Từ ngày 12.3, ngoài chương trình học trực tuyến ESL-Live, Trung tâm Anh ngữ Apax Leaders cũng lên sóng chương trình “học tiếng Anh qua câu chuyện kể” miễn phí…

"Sau khi dịch Covid-19 kết thúc, các trung tâm Anh ngữ sẽ phải đánh giá lại năng lực về công nghệ và sản phẩm của mình. Những doanh nghiệp có doanh thu lớn từ việc dạy học truyền thống trong những năm qua sẽ phải xem xét việc đầu tư vào sản phẩm, công nghệ mới mang tính đột phá cũng như xem lại cách họ cung cấp dịch vụ và sản phẩm của mình”, ông Nam chia sẻ.

Theo các chuyên gia, trong tương lai, các trung tâm ngoại ngữ sẽ có bước dịch chuyển mạnh mẽ. Số lượng các trung tâm sẽ giảm đi đáng kể, do vậy tính cạnh tranh về địa điểm cơ sở vật chất cũng sẽ giảm theo.

Sức mạnh đàm phán sẽ thuộc về các trung tâm giáo dục và thương mại, thay vì thuộc về chủ nhà. Thứ hai là các trung tâm ngoại ngữ cũng sẽ bớt phụ thuộc vào việc phải dạy trực tiếp. Hình thức dạy kết hợp giữa online (tại nhà) và offline (tại trung tâm) sẽ phổ biến hơn.

Việc này cộng với việc giảm được một phần áp lực chi phí cơ sở vật chất sẽ làm chi phí học ngoại ngữ giảm đi. Cha mẹ và học sinh sẽ dần nhận thấy là không cần phải đến trung tâm liên tục mới có thể học giỏi ngoại ngữ được. Về dài hạn, trung tâm nào chuyển đổi số nhanh nhằm dạy chất lượng cao với chi phí đột phát và thuận tiện cho học sinh sẽ chiến thắng trong cuộc đua mới.