Theo đó, khi người dân đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố sẽ được miễn phí các tiện ích như wifi tốc độ cao, cung cấp mẫu biểu, tờ khai, bìa hồ sơ, bút viết; hỗ trợ kê khai hồ sơ; sao chụp, in ấn tài liệu; hỗ trợ thực hiện thủ tục trực tuyến; thông báo tự động trạng thái, kết quả giải quyết hồ sơ qua Zalo, SMS hoặc Email.
Ngoài ra, các trung tâm còn miễn phí thư viện số, không gian xanh, nước uống, đồ ăn nhẹ, điểm sạc thiết bị di động, quầy tạo chữ ký số cá nhân, tư vấn pháp lý; trang bị thiết bị hỗ trợ người cao tuổi, người yếu thế, người khuyết tật; robot lễ tân.
UBND thành phố giao Văn phòng UBND thành phố chỉ đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công tổ chức triển khai các tiện ích miễn phí phục vụ người dân, doanh nghiệp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố đảm bảo thiết thực, hiệu quả theo quy định.
Đồng thời, theo dõi, hướng dẫn việc thực hiện của các đơn vị, địa phương trên địa bàn thành phố; đề xuất khen thưởng đối với các đơn vị, cá nhân thực hiện tốt việc cung cấp miễn phí các tiện ích phục vụ người dân, doanh nghiệp đến thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp.
Riêng UBND các xã, phường căn cứ tình hình thực tế, bố trí kinh phí tổ chức thực hiện cung cấp miễn phí các tiện ích phục vụ người dân, doanh nghiệp đến thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các xã, phường và chịu trách nhiệm công bố, công khai các tiện ích miễn phí cung cấp tại đơn vị.
Được biết, UBND thành phố đặt mục tiêu đến hết năm 2025 sẽ cung cấp ít nhất 30% danh mục tiện ích và phấn đấu đến năm 2030, thực hiện cung cấp 100% danh mục tiện ích miễn phí tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, phường.
Bình luận
Đăng nhập hoặc Tạo tài khoản để tham gia bình luận
Xin vui lòng gõ tiếng Việt có dấu