Khai trương tổng đài miễn phí 111: Điểm tựa mới cho nạn nhân mua bán người

Công cụ quan trọng bảo vệ người dân

Tổng đài 111 có ba chức năng chính: Tiếp nhận và xử lý thông tin tố giác về các vụ việc nghi ngờ mua bán người; tư vấn, hỗ trợ nạn nhân về pháp luật, tâm lý, y tế và kết nối dịch vụ xã hội; đồng thời nâng cao nhận thức cộng đồng về nguy cơ, thủ đoạn của tội phạm mua bán người. Đây là kênh kết nối nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy để người dân phản ánh, tìm kiếm sự hỗ trợ khi gặp nguy hiểm.

Thứ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Tri Thức nhấn mạnh, sự vận hành của tổng đài sẽ có sự phối hợp chặt chẽ giữa nhiều cơ quan: Y tế, Công an, Quốc phòng, Ngoại giao, Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam và các tổ chức quốc tế. Điều này bảo đảm tính hiệu quả, an toàn và bảo mật thông tin cho nạn nhân.

Không chỉ dừng lại ở khía cạnh pháp lý, tổng đài 111 còn có ý nghĩa đặc biệt đối với sức khỏe cộng đồng. Nạn nhân của mua bán người thường phải đối diện với những tổn thương tâm lý nặng nề, lo âu, trầm cảm, thậm chí sang chấn kéo dài. Nhờ kênh tư vấn và kết nối dịch vụ y tế, nạn nhân sẽ có cơ hội được điều trị, phục hồi thể chất và tinh thần, tái hòa nhập cộng đồng.

Đồng thời, việc nâng cao nhận thức toàn xã hội về phòng chống mua bán người giúp cộng đồng cảnh giác hơn, chủ động hơn trong việc bảo vệ bản thân và người thân. Đây chính là bước đi quan trọng để xây dựng một môi trường sống an toàn, lành mạnh, từ đó nâng cao chất lượng sức khỏe toàn dân.

Hiệu quả bước đầu và triển vọng

Theo thống kê, trong quá trình vận hành trước đây với vai trò bảo vệ trẻ em, tổng đài 111 đã tiếp nhận hơn 30.000 cuộc gọi cần hỗ trợ, qua đó giúp giải cứu và hỗ trợ hàng trăm trường hợp. Việc mở rộng chức năng sang phòng chống mua bán người được kỳ vọng sẽ phát huy hơn nữa hiệu quả, đáp ứng nhu cầu cấp thiết của xã hội.

Tổ chức Di cư Quốc tế (IOM) cho biết, từ năm 2020 đến nay, đơn vị đã phối hợp đào tạo nhân viên tổng đài, xây dựng hệ thống kết nối dịch vụ và truyền thông nâng cao nhận thức cộng đồng. Đại diện Đại sứ quán Vương quốc Anh tại Việt Nam cũng khẳng định cam kết tiếp tục đồng hành cùng Việt Nam trong nỗ lực chống mua bán người.

Sự ra đời của Tổng đài điện thoại quốc gia 111 là một dấu mốc quan trọng trong công tác phòng, chống mua bán người tại Việt Nam. Không chỉ là nơi tiếp nhận tố giác, tổng đài còn là điểm tựa tin cậy giúp nạn nhân vượt qua khủng hoảng, chăm sóc sức khỏe toàn diện và từng bước ổn định cuộc sống.

Với sự vào cuộc quyết liệt của các cơ quan chức năng, sự đồng hành của các tổ chức quốc tế và sự ủng hộ của cộng đồng, Tổng đài 111 hứa hẹn sẽ trở thành “người bạn đồng hành” đáng tin cậy, góp phần xây dựng một xã hội nhân văn, nơi quyền con người và sức khỏe cộng đồng luôn được bảo vệ.

Thanh Tùng