Dova Group – được giới thiệu trên website dova.com.vn và các nền tảng mạng xã hội như TikTok, Facebook, YouTube – hiện đang kinh doanh và quảng bá hàng loạt sản phẩm mang danh nghĩa “thảo dược”, nhưng lại hoạt động ngoài vòng kiểm soát của pháp luật. Qua tìm hiểu được biết, hệ thống này đang triển khai bán ít nhất 52 sản phẩm, chia thành 4 nhóm chính: Nội tiết tố nữ, mỹ phẩm trắng da – trị nám, viên đặt phụ khoa, và thực phẩm bảo vệ sức khỏe cho gan, khớp, đường tiêu hóa. Những sản phẩm này đều có điểm chung: Không rõ nguồn gốc công bố, không giấy phép quảng cáo, nhưng lại cam kết hiệu quả điều trị gần như thuốc chữa bệnh.

Điển hình như các sản phẩm: Estro Queen, Hồng Hương, Viên đặt Châu Âu, Hoa Mỹ Nhân, Trinh Nữ Hoàng Cung, Serum Botox 28 ngày, Hyaluronic Acid, Retinol, Repair Oil… đều được quảng cáo là “trị viêm phụ khoa”, “làm hồng vùng kín”, “ổn định nội tiết từ bên trong”, “giảm nám nội tiết tận gốc”, “giảm mỡ bụng sau sinh” hay thậm chí là “ngừa ung thư vú”.

Đặc biệt nghiêm trọng là việc sử dụng hình ảnh bác sĩ giả mạo, KOL, hoa hậu, chuyên gia không rõ danh tính để gán ghép công dụng điều trị. Các đoạn livestream quảng bá sản phẩm thường có người mặc blouse trắng, cam kết sản phẩm sẽ có hiệu quả chỉ sau 3 đến 7 ngày, thậm chí tuyên bố không cần dùng thuốc tây.

Điều đáng chú ý là phần lớn các sản phẩm trên dova.com.vn không có bất kỳ hồ sơ pháp lý nào đính kèm: Không số tiếp nhận công bố, không giấy xác nhận nội dung quảng cáo, không nhãn phụ tiếng Việt đối với các sản phẩm được giới thiệu là hàng nhập khẩu. Đặc biệt, nhiều sản phẩm được quảng bá là “mỹ phẩm Hàn Quốc – Nhật Bản – châu Âu”; một số sản phẩm còn sử dụng bao bì hoàn toàn bằng tiếng nước ngoài, gắn nhãn hiệu nước ngoài nhưng phân phối qua livestream trong nước. Người mua không thể xác định đơn vị chịu trách nhiệm, không có bất kỳ cảnh báo pháp lý nào trên nhãn (ví dụ: “Sản phẩm này không phải là thuốc…”), đồng thời bị dẫn dắt bởi lời hứa trắng da, giảm cân, trị bệnh nhưng không có đơn vị nhập khẩu chính thức, không hiển thị tên đơn vị chịu trách nhiệm có dấu hiệu hàng giả hoặc hàng nhập lậu.

Về mặt tổ chức, Dova Group không công khai địa chỉ nhà máy, cơ sở sản xuất hoặc cơ quan chịu trách nhiệm pháp lý. Hệ thống chỉ vận hành qua website, số hotline và đội ngũ KOL livestream bán hàng. Người tiêu dùng không thể truy xuất nơi sản xuất, không được bảo đảm điều kiện kiểm nghiệm sản phẩm, không có bất kỳ chính sách thu hồi hoặc kiểm soát hậu mãi nào. Việc né tránh trách nhiệm pháp lý này cho thấy dấu hiệu của một tổ chức hoạt động có hệ thống, có dấu hiệu lẩn tránh cơ quan quản lý nhà nước.

Không chỉ là các dấu hiệu vi phạm pháp luật, việc phát tán sản phẩm không kiểm nghiệm, không chứng minh khoa học trên nhóm người tiêu dùng đặc biệt – phụ nữ sau sinh, tiền mãn kinh, người bị bệnh mãn tính của Dova Group – có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng về sức khỏe. Việc sử dụng viên đặt phụ khoa không đạt chuẩn vi sinh, mỹ phẩm có chứa hoạt chất không kiểm soát, hoặc rượu thảo dược không đăng ký – có thể ảnh hưởng đến khả năng sinh sản, gây dị ứng, kích ứng âm đạo, tổn thương nội tạng nếu sử dụng lâu dài.

Tạp chí Sức khỏe Cộng Đồng kiến nghị các cơ quan chức năng: Cục An toàn thực phẩm – Bộ Y tế, Cục Quản lý Dược, C03 – Bộ Công an, và Tổng cục Quản lý thị trường sớm vào cuộc kiểm tra toàn diện hệ thống sản phẩm, quảng cáo, hồ sơ pháp lý và nguồn gốc hàng hóa của Dova Group; xử lý nghiêm vi phạm (nếu có) để bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng và đảm bảo tính nghiêm minh của pháp luật.

Tạp chí Sức khỏe Cộng Đồng sẽ tiếp tục thông tin về quan hệ giữa Dova Group với các spa, thẩm mỹ viện, bác sĩ và KOL đang tham gia mạng lưới quảng bá các sản phẩm sai phạm này. Chúng tôi cũng sẽ truy tiếp đến hợp đồng, luồng tiền và hệ thống phân phối ngầm để vạch rõ vai trò của từng cá nhân, tổ chức trong mô hình này.

Phóng viên